지난 13일 서산시보건소 정신건위생과에 새로이 설치된 위생업무 민원 상담실

서산시보건소 정신보건위생과는 위생업무 민원인의 편의증진과 전문적인 상담이 가능하도록 '민원 상담실'을 재정비 했다고 13일 밝혔다.

정신보건위생과에서는 그동안 별도의 상담실이 마련되지 않아 사무공간을 쪼개어 민원상담을 해옴에 따라 공무원은 물론 민원인의 불편 또한 호소했었다.

이에 전면적으로 재정비하고 담당 공무원을 배치하여 민원인과 1:1 전문 상담이 가능하도록 했으며, 출입구에 안내 배너를 설치해 방문하는 민원인의 애로사항을 해결하는데 중점을 뒀다.

또한 '민원 상담실' 재정비를 통해 민원들이 집중적인 상담을 받을 수 있으며, 심리적으로 안정감을 느낄 수 있게 대기공간을 효율적으로 재배치 했다.

정신보건과는  식품공중 위생 인허가 및 신고 등 시의 전반적인 위생을 담당하고 있으며, 사전상담을 포함해 하루에 수십명의 민원인을 상담하고 있다.

이진규 정신보건위생과장은 "작은 변화지만 민원인에게 1:1 전문적인 상담이 가능하고, 담당 공무원들도 민원 응대에 최선을 다할 수 있어 큰 도움이 된다" 고 말했다.

전인철 기자  ds3bgi@naver.com

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